如何做好舆情监测？

舆情监测在很多地方也被叫作舆情监控，其实从严格意义上来说，两者还是略有区别。

互联网舆情监测是整合互联网信息采集技术及信息智能处理技术通过对海量的互联网信息进行自动定向抓取、自动分类聚类、主题监测等来实现用户的网络舆情监测和新闻专题追踪等信息需求，系统自动生成报告、图表等分析结果，为客户全面及时准确掌握舆情动态，为做出正确的舆情引导提供翔实的分析依据。

由此可知，舆情只能监测，只能掌握，而不能实施控制监管，实施舆情监控必须符合以下条件：一、监控的主体必须是具有执法权力的权利部门；二、被监控的对象必须是有危害国家和社会的重大嫌疑；三、监控的程序必须合理合法，不得侵犯个人隐私以及正常的商业利益。“舆情监控”的说法显然不妥当。在一定程度上来说，曲解了舆情监测的含义，这对于舆情监测行业来说是一个致命的结点。

舆情监测/舆情监控的办法

一、人工查找

人工查找又可分为工具查找和舆情网站查找两种方法。

工具查找，主要指的是利用搜索引擎或新闻网站、社交平台的站内搜索进行人工检索，以及通过关注一些搜索引擎的热点榜和社交平台的热搜榜。而舆情网站查找则是直接从一些行业、地方性或者舆情资讯网站上监测获取，如教育行业舆情网站中国教育舆情网、地方性舆情网站湖南舆情网、舆情资讯网站人民网舆情频道等。

二、依托舆情监测系统，实时监测

互联网信息更新速度快，人工进行舆情监测会有信息收集不全面、问题发现不及时、舆论观点判断失实、舆情分析不准确、信息利用不足不确切等问题。企业可以依托专业的舆情监测系统识微商情，它能够对舆情进行全网监测，全天候无死角监测相关关键词，快速帮助企业掌握所需要的信息。

互联网舆情监测应该怎么做 ？

一、确定监测需求

通过需求的确定，一方面是为了明确舆情工作的重点，另一方面则是为了便于后续监测工作的开展，如监测关键词、目标网站/人物、监测方法等的选择。

于企业而言，比较常见的监测需求是品牌形象、产品口碑、服务点评、高管言行、代言人风评、上下游合作伙伴、竞品对手动态、行业法规等信息的关注。而党政机关、事业单位等的监测需求主要集中在社情民意、公共突发事件、自然灾害、政策颁布实施反响、工作开展、贪污腐败、境内外反动舆论等信息的关注。

二、整理监测关键词、目标网站/人物

通常来说，监测关键词的选择相对比较简单，在企业方向主要是以公司名称、产品/服务名称、高管名称、代言人名称、竞争对手名称等为主；而在党政机关、事业单位方面主要是以部门名、地域名、事件名、人名等为主。而目标网站和具体监测人物的选择，关键还要视自身情况而定，如根据自身行业特性，选择相关的行业垂直网站；根据过往的舆情事件爆发热点，选择那些对自身影响大的媒体网站/意见领袖等。

三、挑选合适的监测方式

关于具体的监测方式，不外乎两种，即人工监测+舆情系统监测。如自身信息量大、对时效性有硬性要求、需要覆盖全网、有一定预算，四者满足其一，都可采用舆情系统监测法。如完全没有预算、本身关注信息量少、不要求时效性、仅关注某单一平台，则可以考虑人工监测，即借助一些免费的检索工具，安排专人定期负责搜索。

四、采购专业的网络舆情监测产品

最后，则是当选择好合适的监测方式后，确认要借助舆情系统监测时需要进行的最后一步，如选择人工监测可忽略。在这里可推荐几款不错的网络舆情监测产品，识微商情监测系统、鹰眼速读网系统、鹰击早发现系统、清博舆情、百分点舆情洞察、军犬舆情等等。“实践是检验真理的唯一标准”，可以先免费体验，只有适合自己的才是***的。

什么是网络舆情监测？

在互联网时代的当下，人们可以通过多种渠道随时随地进行交流和沟通，众多网民对各种社会现象、问题所表达的信念、态度、意见和情绪表现的总和，形成了互联网舆情信息。实践证明，互联网舆情已越来越深刻地影响着人们生活的方方面面，在企业的发展进程中起到关键性的正面或负面的作用。

为此如何去监测这些信息从而高效应对呢？

1、人工方式

人工方式主要是舆情监测人员通过搜索引擎对网站进行人工监测，通过访问相关网页查找相关的关键词组，具有以下特点：

①人工监测可以实现比较细致的筛查，避免出现舆情信息遗漏和缺失；

②人工监测的对偏中性的关键词组可以进行很好的甄别判断；

③人工监测的范围和数量往往比较小，监测筛查的速度比较慢；

④受到人本身能力的限制，人工监测无法做到昼夜无差别的实时监测。

2、自动方式

自动方式则是通过类似怪兽智能的怪兽舆情监测系统，应用大数据的技术手段，实现对全网全平台的舆情的监测，自动监测方式具有以下特点:

7*24小时实时监测，发现快，信息全，消息准，运维易，与公安三所联合开发，定向平台、账号监测，多语言监测，自动翻译，视频监测，语音字幕提取等应有尽有；事件分析，监测报告；舆情监测无死角，舆情之声无限制，有效避免舆情危机的出现。

互联网舆情监测应该怎么做？

一、成立网络舆情动态监测工作小组

这就包括需要指定的组长、副组长、组员等等，主要负责组织、领导、规划、协调和调控涉及己身的网络舆情信息工作。并对与己相关的舆情信息展开全面地收集、研判、分析、上报，以及提供应对建议。

二、明确网络舆情动态监测工作细则

1.日常监测：网络舆情信息管理员负责利用网络舆情监控软件进行网络舆情的实时全网监控，发现网上与己相关的舆情，及时上报。

2.及时反应：针对网上滋生的舆情信息，“***时间”作出反应，采取有效方法进行回复引导。

3.有效引导：采用及时发布事件真相、堵与疏相结合、培养网上意见领袖等方法，确保网络舆情引导工作的有效性。

4.舆情处理：根据网络舆情监控软件的舆情分析研判结果，确定是否需要进行网上回复反馈，以及舆情处置的针对性方式方法。

三、建立网络舆情动态监测体系

1.全网舆论热点实时监测：通过识达科技，可助力用户实现全网舆情实时监测，只需在系统内设置所需监测主题即可，系统会自动全天候不间断的收集与之相关的新闻报道、热门话题、焦点评论等等。

2.定向目标热点实时监测：通过识达科技，可助力用户实现对单个或多个定向目标的精准实时监测，只需在系统内设置具体监测语法即可，系统则会自动过滤重复相似信息，实时推送如新浪微博、抖音、头条、微信公众号上与之相关的舆情新闻、舆情评论等。

3.行业竞品热点实时监测：通过识达科技，可助力用户实现对行业、竞品的实时监测，只需在系统内设置行业或竞品为监测目标即可，系统则会实时提送所处行业相关的产业动态、法律法规、行业政策、竞品舆论、营销动态等相关信息。

关于互联网舆情监测和互联网舆情监测系统的介绍到此就结束了，不知道你从中找到你需要的信息了吗 ？如果你还想了解更多这方面的信息，记得收藏关注本站。