如何有效激励员工 如何激励员工
如何有效激励员工 如何激励员工
一、如何有效激励企业员工的几点建议: 1、了解员工激励的特点和员工的真正需求。 激励政策执行得好,对企业的发展有巨大的推动作用;如果激励政策实施不得力,或者制定有偏差,就会对公司产生很大的负面影响。企业主管如果对员工的激励措施实施不好,激励就会变成激怒了。同时要了解员工的真正需要进行激励。马斯洛的塔式需求结构理论把人的需求分为生活需求、工作需求和休闲需求三大类。经理人可以从纵向和横向两个角度来了解员工的真正需求。
2、运用“三位一体”的思维方法。激励员工的时候必须用以人为本的三位一体的思维方法。这“三位”就是指的是换位、定位和到位。“一体”,就是指要统筹地把三种思维方法综合考虑。
3、制定有效激励政策。 对员工的所有需求做认真而细致的调查,并制定一份详细的清单。根据需求的成本不同,把清单上的需求进行等级划分。并制定员工实现这些需求必须达到的工作量和工作进度。把员工的需求和公司要求的目标联系起来,经理人要过一段时间就调整一次,因为员工的需求是随着时间而变化的。所以激励政策本身要不断地完善,使所有具体政策能真正满足当时当地的员工要求,以实现有效的激励。
4、合理分析企业中三类员工。
(1)年龄较大,收入较高。这类员工一般是公司里的老资格员工,多是基层的小主管,生活相对比较舒适,需求是追求工作上的安全性、成就感和被下属尊重。相应的激励因素就是分配挑战性的工作,让其指导比这类人水平低的员工,或者参与更高一级经理的工作目标的设计,甚至参加一些很高层的决策会议。
(2)追求机会者。这类人收入比较低,属于外来打工者,主要追求机会。首要需求是提高收入,因而最主要的激励因素就是满足***需求,提高薪金待遇,鼓励努力工作。第二需求就要进行有效的沟通。这类员工需要克服自己的孤独感,沟通是对他们是一个好的激励。
(3)追求发展者。这类员工一般年纪较轻,受过良好的教育,收入能够维持在一定的水准。这类人最主要的需求是个人的发展。因此对这类员工的激励因素最主要的就是良好的培训。通过建立良好的培训机制,对这类人进行***的激励。
5、确保激励的公正性。 取得同等成绩的员工一定要获得同等的奖励。同理,犯了同等错误的员工也应当受到同等层次上的处罚。
6、物质激励和精神激励相结合,正负激励相结合。 员工首先需要的是物质利益,如果经理人擅长使用精神激励,也能带来意想不到的效果。员工表现好要奖励,员工表现不好要坚持惩罚。
7、构造员工分配格局的合理落差。 现代经理人一定要鼓励一部分人先富起来,使员工在反差对比中建立持久的推动力。对高素质、表现好的员工不断地正激励,对低素质、表现差的员工不断地负激励,这样对于中间的员工也就进行了激励。
二、参考资料:
[1]王祖成.世界上最有效的管理——激励.中国统计出版社,2000.
[2]傅永刚.如何激励员工.大连理工大学出版社,2000.
[3]江幼枫.企业激励机制.人力资本杂志,2005,(8).
除了奖金激励外,想办法提高员工对工作成就的期望,是对员工进行激励的重要途径。
1、工作细节决定来自激励感满足
员工的工作往往来自于对工作细节的把握,细节做到位了,那么工作就会得到一个较好结果。同时,工作团队越小,工作成果中员工个人的贡献越清楚,越能激发起员工对个人贡献体验的期望。
2、明确个人的责、权、利
员工在进行工作过程中,明确责权利。团队中个人的地位越重要,体验到的成就感就越强烈,员工感受到这种激励感就越强。
3、构造公正、透明的业绩比较平台
通过业绩比较,使优秀的员工产生成就优势体验,从而提供成就需要的满足。提高员工的期望。组织制定一系列的业绩竞赛制度、业绩排名公开制度和业绩进步评比制度,可以使员工对业绩优势体验有一个明确的期望,从而激发员工的成就感。
4、提供有效的个人培训
企业必须为员工提供实现其职业生涯规划的所有培训,而且能够使这种培训成为有效的一种激励方式。这也是使员工的视野由本职工作拓展到多个岗位或更高的岗位主要需求。使员工拥有沿着生涯规划的路径一步一步实现既定目标的期望。
5、挑战来自企业对员工的实践
挑战性的工作可以激发员工的工作热情,学到很多新东西,激发其自身潜能,并且这个挑战经过他自己的努力达到成功的期望。当这个目标实现时,它给员工带来的自信和成就感,会给今后完成更出色的业绩带来非常积极的影响。
如何激励员工知识和如何激励员工案例
企业在对于员工的管理中,往往有这样的困惑:一些在企业中表现较差的员工,到了其他企业工作的却有声有色,而且还成了优秀的员工。
原因是什么?
是员工与企业的价值取向不同?还是员工吸取了工作教训改变了工作态度?这些可能也许都有道理,但是更大的问题可能还在于:企业自身没有创造出适宜于员工发挥其聪明才智的环境,以及在用人上存在求全、责备的心理。
员工的工作业绩,来源于员工对于自己本职工作的工作 *** 。
但是,员工的工作 *** 从哪里来?
美国沃顿商学院经过对全球237家公司的250万名员工进行调查和研究写出的经典之作――《 *** 员工》一书中有一个根本观点:员工的工作 *** ,是通过满足员工的事业追求所获得!
也就是说: *** 不是不要薪水主动加班,不是终日微笑,也不是雄心勃勃要做惊天动地的大事。 *** ,就是想办法把工作做得更好,让生活更精彩!
员工都有自我激励的本能,企业要做的就是利用这一本能去激励他们,甚至不需花费金钱。要激励员工,***步就是清除公司中阻碍员工自我激励能力的负面因素;第二,在企业中开发真正的激励因素,引导所有员工受激励。
员工自我激励能力基于这样一个事实,即每个人都对归属感、成就感及驾驭工作的权力感充满渴望。每个人都希望自已能够作主、希望自己的能力得以施展、希望自己受到人们的认可、希望自己的工作富有意义。
俗话说:“没有规矩不成方圆。”任何一家企业,为了管好员工,都建立有一整套管理制度,但是在“管好”员工的同时,是否就等于“用好”员工呢?
企业实施各种管理模式的本意在于用好人,但由于片面地进行约束性的管理,反而忽略了一个人在轻松的环境中更能激发潜能的现象。“管人”与“用人”的矛盾就显得十分突出,“管”的目的与结果出现了重大的差异,这也是管理和被管理矛盾的终极表现。因此企业在对员工进行约束和规范行为的同时,更应该考虑用一种怎样的机制去激励员工奋发上进的积极性。
首先从制度入手,改变一些无关紧要的约束性条款,使制度本身变得宽松,并留下修改制度本身的余地,让员工明白制度不是永久性的约束条款,在员工普遍接受和适应制度约束的前提下要减少惩罚性条款,增加激励性内容。
其次,将枯燥乏味的操作技能、熟练程度的提高与员工工作中的娱乐性相结合,比如开展岗位技能演练表演等,在娱乐性的工作中,让员工体现自我价值,促进自身技能素质的提高。
再者,鼓励员工参与公司的基层管理工作,激励员工为公司的管理工作出谋划策。经过这些基础的参与,使员工本身有了“参政”感、使命感,让员工在日常特定工作环境中得不到发挥的个性特长,在这个平台上就能淋漓尽致地发挥。另外,企业也能从中发现具有组织能力、宣传鼓动能力的可用之才。
管理和被管理是企业管理的永恒矛盾,如果企业能为员工创造发挥个性特长的空间,创造出一个能够尊重每一个人劳动成果、充分发挥每一个人所长的平台,就能使这一矛盾淡化;企业管理制度是一种约束,但更是一种激励,合理的企业管理制度就能化“管”为“用”。
只有不断找到并协调双方的需求,才有可能在公司与员工之间借助薪酬这个桥梁,达到组织与个人奋斗目标的一致。要坚信,绝大多数员工都不是单单为了薪水而工作,要真正提高员工的工作热情、提高员工的工作效率,就要从发掘员工的工作 *** 开始!
如何激励员工
作为领导者,你的行为模式非常重要。如果你能够始终关心体谅下属,你就能强化你和下属之间同舟共济的感觉,如果你只是在乎自己的感觉,就可能会摧毁你们之间的信任感。 领导者的另一个职责是支持员工,推动他们在有意义的工作中日益取得进展。这样不但能够改善员工的工作心理,而且能够提高组织的长期业绩。事实证明,要保持员工的内驱力和幸福感,管理者没必要费尽心机地揣测员工的心理,或者操控各种复杂的激励手段。只要他们能够向员工表现出基本的尊重和体谅,就可以将注意力放在对工作本身的支持上。 激励是领导者的重要工作。领导者喜欢用加薪和提职来激励员工,但这种机会不常有,而且也未必总是有效。要激励下属,让下属对组织有更高的归属感和投入度,领导可以从平时的一些小事做起。事实证明,持续的小成就给下属带来的激励,往往比偶尔一次的加薪和提职更为有效。那么,作为一个领导者,应该从哪些小事做起,有效地激励自己的下属呢? 首先是领导者的价值观。研究表明:CEO的价值观会增强或削弱其对员工的激励效果。一个领导者越是注重他人幸福,他的下属越有可能对公司高度投入而不考虑跳槽。与之相反,一个领导者越是倾向于注重自己的幸福,他的下属对公司的投入度就越低,离开公司的意愿也愈强烈。没有人能隐藏自己的价值观,人们容易从他的言谈举止中判断其价值观。谦虚是领导者的一个重要美德。很多领导者为了要证明自己,喜欢谈自己过去的成功,然后拿自己的经验作为决策的依据,这其实是一种缺乏安全感的表现。你要向下属证明的,不是你过去解决了多少问题,而是你现在的想法和建议如何能够帮到他们。如果领导者发现自己错了,诚恳地对自己的下属说一声:我错了!这往往更容易获得下属的理解和尊重。 倾听也很重要。领导者要善于倾听下属的意见,而且在倾听的时候注意你的身体语言,因为别人会观察你的手在做什么。如果你在和下属对话的时候频繁地看自己的手表或者手机,那么会给别人一个信号:你希望尽快结束这次谈话。在倾听的时候,注意要收集不同的意见,尤其是反对意见。如果在公开会议上无法畅所欲言,不妨和下属多些私底下的沟通。 领导者往往有很强的成就动机,当他们发现找不到解决方案时,会觉得缺乏信心,因此他们遇到困难时急于找到答案。要获得成功,领导者应该更多地将自身视为解决问题的催化剂,而不是问题的解决者,多说诸如我不太确定答案是什么,找大家来集思广益吧的话。如果决策得不到下属的赞同,那就不要急着强行做决定,尽可能让大家都接受你的决策。 领导者的另一个职责是支持员工,推动他们在有意义的工作中日益取得进展。这样不但能够改善员工的工作心理,而且能够提高组织的长期业绩。事实证明,要保持员工的内驱力和幸福感,管理者没必要费尽心机地揣测员工的心理,或者操控各种复杂的激励手段。只要他们能够向员工表现出基本的尊重和体谅,就可以将注意力放在对工作本身的支持上。 作为领导者,你的行为模式非常重要。如果你能够始终关心体谅下属,你就能强化你和下属之间同舟共济的感觉,如果你只是在乎自己的感觉,就可能会摧毁你们之间的信任感。如果你不再控制下属,而是让他们参与,向他们授权,并激励他们为达成共识贡献知识和经验,你就能获得巨大的回报。下属、领导,还有公司都将受益于更明智、执行效果更佳的决策。 注意事项领导者往往有很强的成就动机,当他们发现找不到解决方案时,会觉得缺乏信心,因此他们遇到困难时急于找到答案。要获得成功,领导者应该更多地将自身视为解决问题的催化剂,而不是问题的解决者,多说诸如我不太确定答案是什么,找大家来集思广益吧的话。
1. 激励的最根本因素,是动机。领导者首先要了解员工的内心需求:谁自我实现的需求更强?谁有领导大家的想法?谁需要领导的肯定?针对不同的需求,采取不同的手段。
2. 让员工感受到你的信任。深入车间考察工作,和员工进行私密的、一对一交谈,甚至是一条短信、一个朋友圈的点赞,都会增强员工的信任感,强化他工作的热情。
3. 让员工参与自己工作目标的制定。上级制定KPI,即便合理,员工也会有“被强制做事”的感觉。让员工参与KPI制定,有利于上下级的信息共享,员工的自主意识也更强。
4. 将员工的工作和公司的发展挂钩,让他知道自己工作的重要性。只有把每个人推到最前线,他们才会停止懈怠,对工作负责。
5. 设定略有困难、通过努力又能达成的目标。所谓“跳一跳,够得着”就是这个道理。这里要注意两点:1.目标不能太困难;2.目标要足够具体,有实现的抓手。
6. 丰富员工的工作内容。轮岗就是一种简单实用的激励方式。丰富工作内容,鼓励他们不要闷在工位,而是“出去”和客户连接,甚至跨部门形成连接,激励效果很明显。
7. 给员工更多的自由。自由会增强人的“主人翁”意识,促使他更好地完成工作。同理,对于工作之外的地方,公司不要过多干涉。
8. 良好的反馈机制,是激励的前提。一方面,对员工工作的反馈要及时、全面,让他对自己的表现有清晰的认知;另一方面,分配任务时,让员工看到自己和别人的区别。
9. 更高级,也更复杂的手段,是重新设计每个员工的工作。比如,将原本不同的流程合并、把零碎的任务重新整合……更完整、多样的工作,更容易让人体会到工作的意义。
10. 不要小看企业文化和愿景的激励作用。那些忽视企业愿景的人,永远不知道自己因此失去了什么。
11. 当然,领导要让下属的付出和收获成正比。但不得不承认——让人“一根筋”,为了一个目标不惜代价、不计成本,就是激励的***境界。
加工资,发奖金,聚餐,
1、了解员工激励的特点和员工的真正需求。激励政策执行得好,对企业的发展有巨大的推动作用;如果激励政策实施不得力,或者制定有偏差,就会对公司产生很大的负面影响。企业主管如果对员工的激励措施实施不好,激励就会变成激怒了。同时要了解员工的真正需要进行激励。马斯洛的塔式需求结构理论把人的需求分为生活需求、工作需求和休闲需求三大类。经理人可以从纵向和横向两个角度来了解员工的真正需求。
2、运用“三位一体”的思维方法。激励员工的时候必须用以人为本的三位一体的思维方法。这“三位”就是指的是换位、定位和到位。“一体”,就是指要统筹地把三种思维方法综合考虑。
3、制定有效激励政策。对员工的所有需求做认真而细致的调查,并制定一份详细的清单。根据需求的成本不同,把清单上的需求进行等级划分。并制定员工实现这些需求必须达到的工作量和工作进度。把员工的需求和公司要求的目标联系起来,经理人要过一段时间就调整一次,因为员工的需求是随着时间而变化的。所以激励政策本身要不断地完善,使所有具体政策能真正满足当时当地的员工要求,以实现有效的激励。
4、合理分析企业中三类员工。
(1)年龄较大,收入较高。这类员工一般是公司里的老资格员工,多是基层的小主管,生活相对比较舒适,需求是追求工作上的安全性、成就感和被下属尊重。相应的激励因素就是分配挑战性的工作,让其指导比这类人水平低的员工,或者参与更高一级经理的工作目标的设计,甚至参加一些很高层的决策会议。
(2)追求机会者。这类人收入比较低,属于外来打工者,主要追求机会。首要需求是提高收入,因而最主要的激励因素就是满足***需求,提高薪金待遇,鼓励努力工作。第二需求就要进行有效的沟通。这类员工需要克服自己的孤独感,沟通是对他们是一个好的激励。
(3)追求发展者。这类员工一般年纪较轻,受过良好的教育,收入能够维持在一定的水准。这类人最主要的需求是个人的发展。因此对这类员工的激励因素最主要的就是良好的培训。通过建立良好的培训机制,对这类人进行***的激励。
5、确保激励的公正性。取得同等成绩的员工一定要获得同等的奖励。同理,犯了同等错误的员工也应当受到同等层次上的处罚。
6、物质激励和精神激励相结合,正负激励相结合。员工首先需要的是物质利益,如果经理人擅长使用精神激励,也能带来意想不到的效果。员工表现好要奖励,员工表现不好要坚持惩罚。
7、构造员工分配格局的合理落差。现代经理人一定要鼓励一部分人先富起来,使员工在反差对比中建立持久的推动力。对高素质、表现好的员工不断地正激励,对低素质、表现差的员工不断地负激励,这样对于中间的员工也就进行了激励。
餐厅如何激励员工,激励员工的方法
亲情化(个性化)服务
一、评选方式
餐厅部设立《个性化服务案例记录本》,将每天发生的个性化服务记录下来。每月统计一次。由餐厅根据记录个性化服务次数(10次以上)及质量评出,总办、企管复核当月“个性化服务明星”一名。
二、奖励办法
由经理在月度员工例会上宣布名单,通报事迹,给予表扬并奖励现金60元。同时作为优秀员工候选人。
销售状元
一、评选方式
高档酒水促销每月由餐厅部提供统计资料,财务、企管复核,总经理批准。
二、奖励办法
部门表彰并发放奖金60元。
先进标兵
一、评选方式
当月无客人投诉,受表扬最多,无任何违纪行为,民主测评***分者为餐厅部业务标兵。餐厅上报材料,总办、企管复核,总经理批准。
二、奖励方式
奖励现金50元并作为优秀员工候选人。
日常激励
一、客人对服务提出赞扬
每次每案例奖励5-10元并记入《餐厅部案例记录》。案例上报企管审核后发放奖金。
二、客人对服务提出投诉
每次每案例罚款5-20元并记入《餐厅部案例记录》。情节严重者根据酒店损失情况加重处罚。案例上报企管审核后现金处罚。
三、亲情化(个性化)服务
案例由餐厅部提报,上交企管部复核后每次奖励5-10元。
拾金不昧
每次拾金不昧事迹由餐厅部提报,上交企管复查后根据情况给予奖励5-30元。
激励措施有哪几种
激励措施有哪几种
你知道激励措施有哪几种吗?繁忙的工作偶尔会让人懈怠,作为管理者,如何有效帮助员工,激励员工,让他们走出低谷,是非常关键的。所以在这里我想跟大家分享一些高效实用的激励措施,希望对大家有帮助。
激励措施有哪几种1
高效率的员工激励措施至少应当考虑如下几个方面:
一、真诚
尽管有人调侃说“现在傻瓜太少,不够用”,但是这世界上真的没有傻瓜,除非有心理疾病的人,每个人心里都很明白,即使一时不明白,事后总会明白的。受骗的感觉是信任感***的杀手,更何况面对欺骗,员工不见得都会直接戳穿,所以企业通常并不清楚员工是否真的相信,更不知道员工能相信多久,唯一可行的方式只有真诚对待员工,一旦员工真正感受到你的真诚,你所得到的信任将是带有“溢价”性质的信任。要知道赢得信任才是有效激励的基础。
二、有的放矢
鉴于每个人的需求是不一样的,所以在实施激励措施的时候,一定要充分了解员工的真实和最急迫的需求,有针对性的激励才会更加有效。假如一位员工他最急迫需要解决的难题是买房子,如果你给他配车,不仅没有激励的作用,相反或许会成为员工的负担。所以最有效地激励方式一定是最直接、最个性化、有的放矢的激励。
三、激励适度
员工激励,既有明确的功利目的,让员工努力工作,为企业***限度地创造价值,同时也有很深刻的情感因素。好的企业文化会凝聚人心,让企业充满的不仅仅是活力,更大的是寄托于形成核心的骨干力量,让他们可以寄托现在和未来,让企业拥有发展路途中源源不断的后劲。因此好的激励政策一定是考虑长远目标的,带有一定情感色彩的激励。可是难就难在激励的过程中,又不能太过感情用事,要掌握适度的原则,尽量不要一次把激励措施用尽,要为后续的激励措施留有操作的空间。
四、方式讲究
激励的方式有很多种,没有普遍适用的规矩可遵循,但是仍然可以参考一些基本因素去考虑问题,例如可以设立目标,达到目标要求的就直接给予利益,就相当于“悬赏方式”,这种方式更多的适用于短期目标,不太涉及情感因素。如果要以提高对企业忠诚度为激励目的,有企业更长远考虑的诉求,就尽量不采取这样直观的“悬赏方式”。要知道对待待遇问题上,人们心理上有一种微妙的变化,假如激励的“赏金”直接公布出来,它就变成了“悬赏”,而一旦直接与利益挂钩,就会大大削弱情感的因素,同时***的危害,他会在最短的时间里,变成很多急功近利的`员工追逐的目标,会发生很多假象,会与企业的出发点相背离。
上面说到的这位企业家就是犯了员工激励措施中的大忌,在缺乏深思熟虑的情况下,简单地规范化并予以发布,使得员工的注意力转向了“赏金”,弱化了激励措施中的情感因素,彻底改变了企业的价值导向,它所带来的影响将是颠覆性的,甚至是不可逆的损伤,十分可惜。
激励措施有哪几种2
激励的主要方法有:
一、物质激励与精神激励
虽然二者的目标是一致的,但是它bai们的作用对象却是不同的。前者作用于人的生理方面,是对人物质需要的满足,后者作用于人的心理方面,是对人精神需要的满足。随着人们物质生活水平的不断提高,人们对精神与情感的需求越来越迫切。
二、正激励与负激励
所谓正激励就是当一个人的行为符合组织的需要时,通过奖赏的方式来鼓励这种行为,以达到持续和发扬这种行为的目的。所谓负激励就是当一个人的行为不符合组织的需要时,通过制裁的方式来抑制这种行为,以达到减少或消除这种行为的目的。
三、内激励与外激励
所谓内激励是指由内酬引发的、源自于工作人员内心的激励;所谓外激励是指由外酬引发的、与工作任务本身无直接关系的激励。
公司金钱激励政策有多少种
六种,详细介绍如下
1、每年的风险工资。
公司运作良好的员工,可获得一年的全薪,包括基薪、风险年薪和奖励年薪;如果经营业绩不佳的员工,则只可获得一份年薪。实施年薪制,能使员工的灰色收入更加清晰,同时也能激发员工增强风险意识。
2、持股期权激励。
企业经营者和员工以人力资本的大小享受企业收益的分配权,具体措施:
A、收益股份制,企业经营者在考核的基础上,将其一部分收益转换成公司股票,员工依该股享有企业的股本红利。
B、设立管理股,让员工以公司股票的形式获得企业经营收益,员工离开公司,其股票也将自动消失。
C、建立股票期权,使企业经营者有权在今后某个时间内按确定的价格购买一定份额的股票。
3、以职位为基础的技能工资。
以职位为基础的技术工资制是岗位工资制度的创新,形成一种注重个人知识水平和技能,促使员工通过个人素质的提高而增加工资的工资制度。与岗位工资制度不同,单纯根据岗位本身的特点,确定其承担者的薪酬,而在于它是在承担责任时表现得懦弱的人在完成工作时表现出多大的能力,是决定薪水多少的关键因素。
根据这样的薪酬制度,公司极大地吸引了知识层次高、能力强的员工,同时也降低了此类人员从公司中流失的可能性;另一方面,还可以激发员工不断提高自身能力,最终为企业做出更大的贡献。
4、员工出勤奖励、销售激励、利润分配等。
此外,还应注重对员工的工作态度.行为方式等进行综合评价,考虑员工“行为模式”在薪酬分配中所占的比例,避免单靠工作绩效来评价薪酬的消极作用。
由于那些尽***努力为客户提供优质服务的员工,一方面鼓动企业的企业文化或价值观,另一方面,对企业的经济效益有潜在的促进作用。若不能肯定他们的付出,那他们的积极性和工作热情就会被打击。
5、奖金弹性制度。
奖励是薪酬的一部分,与工资相比,主要目的是当员工对公司做出额外贡献时,能够给予奖励。
6、自助福利制度。
以兼顾公平为前提,员工享有的福利与工作绩效紧密相关。各部门绩效考核制度各不相同,员工定期绩效考核结果将决定薪酬等级的差值,其目的是激励广大员工争争上游,消除福利平均主义的弊端。
企业员工激励的策略
人力资源管理是现代企业管理的重要课题,以经济利益***为导向已经不能很好地激发员工的工作积极性和主动性,员工的行为更难把握,要引导员工向企业战略目标一齐发展,必须提升企业对员工激励的效用。那么企业员工激励有哪些策略呢?
一、 企业员工激励相关概念概述
激励是企业员工管理中的核心内容,是企业管理中必不可少的环节和活动。激励包括物质激励与精神激励、正激励与负激励、内在激励与外在激励[3]。所谓激励管理,就是要重视员工、承认员工的工作和能力,通过员工满意度调查,结合公司的实际情况,制定适当的有效方法去调动员工的积极性和创造性, 使员工努力完成组织的任务, 实现组织的目标。而绩效考评是指针对企业中每个员工所承担的工作,根据工作说明书,应用科学的定性和定量的方法,对员工的工作业绩,包括工作行为和工作效果,进行全面系统考察与评估的过程,是员工管理的有效依据[4]。企业对员工实施激励政策,需要通过合理的绩效考评,了解员工的工作效率,从中发现员工在工作中的良好表现以及工作中存在的不足,并结合员工的差异性,修改和完善原有的激励管理方案,对不同的员工采用相适应的激励方法,从而达到***限度提高员工满意度和工作积极性的目的[5]。
二、部分企业激励员工通常采取的措施
1.奖励与绩效挂钩
通常情况下,企业的管理者会进行相对较简单的绩效考评,从工作指标和行为指标两部分对员工进行评分,每个季度做一次分数的统计,员工的绩效工资和管理者的评分挂钩;年底还会进行一次总的绩效考评结果的统计,企业全体员工都可以按绩效考评的结果得到不同金额的奖金。管理者把奖励与绩效相统一,即体现多劳多得,少劳少得,让员工感到公平,并使用公开、透明的奖励政策,这样能真正对员工起到激励作用,提高了他们的工作积极性。
2.荣誉激励
荣誉是众人或组织对个体或群体的崇高评价,是满足人们自尊需要,激发人们奋力进取的重要手段。从人的动机看,人人都具有自我肯定、光荣、争取荣誉的需要。对于一些工作表现比较突出、具有代表性的先进员工,给予必要的荣誉奖励,是很好的精神激励方法。通常情况下,企业每年都会进行一次优秀员工评比,首先提名一些绩效较好的员工,然后再由全体员工投票选出年度优秀员工,并给与这些得奖的员工给予“优秀员工”的称号,并在公司的公告栏进行公布,部门的上级领导会对获得该称号的员工给予表扬和赞赏。除此之外,员工还可以根据实际情况得到适当的加薪。
3.营造良好的工作环境
良好的环境不是指轻松、舒适、完全无压力的环境。环境可分为工作的.硬件设施条件和工作氛围。(1)在工作的硬件设施方面,通常情况下,公司会请清洁阿姨,每天保持公司的工作环境干净整洁,洗手间也是打扫得洁净清新;公司还会花费一笔资金,购买了一些盆栽,分别放置在公司的大门口、一楼大厅、楼梯和办公室内,这不仅能使办公室的空气清新而且能让员工们在上下班时欣赏到这些植物,舒缓身心;公司还会设置一个饮水间,里面有冰箱、微波炉,同事们如果饿了、累了,可以在休息时间带东西到饮水间吃 。为员工提供一个干净、舒适的工作环境,能为员工带来好心情,也能使他们更积极地工作,提高工作效率。(2)在工作氛围方面,每个员工都有适当的工作压力,使得他们必须保持积极主动的工作态度去努力完成工作;上级跟所在部门的员工的关系也比较融洽,部门里的上下级能进行有效的沟通,总结分析部门内存在的优势与不足,而且上级对下级员工良好的工作表现和结果会表示认可和赏识,这也从精神上和情感上激励了员工。
三、部分企业员工激励策略存在的不足与对策
1.部分企业员工激励策略中存在的不足
(1)激励措施缺乏多样性
激励方法是一个多层次、多角度的立体开放系统,社会环境、企业环境与员工自身也始终在不停地发生变化,在解决实际问题中,应综合运用多种激励方式,以达到激发员工工作动力的目的,为企业创造更多的社会财富与物质财富,做到企业与员工的高效统一、和谐共赢。
(2)各种激励机制不完善、不配套
部分企业在管理风格和营造良好的工作环境上做得比较好,但是却忽略了其他的激励因素,实际上,薪酬激励和晋升激励以及培训激励也非常重要,因为现代生活的需求,人们的生活水平越来越高,他们也期待能有更多的培训机会、晋升到更高的职位、获得更多的薪酬,以此来满足他们的社会需求和自我价值的实现。
(3)激励措施缺乏及时性和针对性
部分企业对员工的确切的需求的掌握仍然停留在简单的粗略估计上,没有进行实际的调查研究,没有真实的调查数据和科学的需求分析为基础,没有结合公司自身的特点来制定激励政策和措施,该企业对员工的激励都是一致的,并没有调查每个员工的实际需求是什么,没有做到因人而异,有时候这种激励政策并不能满足员工的真正需。因此有些激励政策缺乏及时性和针对性,导致虽然实行了相关的激励措施,但是起到的作用并不大[6]。
(4)人才价值得不到充分运用和体现
部分企业内有部分员工在工作中“坐、等、看”、“推诿扯皮”现象严重。在管理层中尤为显著。这些人拿着工资,但不积极工作,这对企业来说是一种巨大的资源浪费。
(5)忽视了负激励的作用
部分企业的管理者把激励理解为激发、鼓励,而忽视了激励还有批评、处罚的意思,导致管理者在设计激励机制时,往往只片面地考虑到正面激励措施,而轻视约束和惩罚措施,这样就导致正激励不断地升级,从而增加企业运营成本,从而也使得被激励者的需求不断提升。同时,由于缺少负激励机制的约束,有些员工不重视公司的规定,行为变得随意、有点懒散,例如早上上班迟到了,也不慌不忙地走到办公室,完全没有紧迫感。 2.对该企业激励员工的建议和对策
(1)制定完善、配套的激励机制
激励机制是企业管理者对员工进行激励的基本依据,完善、配套的激励机制能正确地知道管理者有效地激励员工,能使激励效果事半功倍,因此,企业的领导者要根据企业自身的特点以及员工的需求制定合理的激励机制[7]。
(2)采用多样化的激励措施
结合企业的特点,适当增加企业的激励方式,例如培训进修激励,提供培训和进修的机会和补贴给予员工,让其不断地提升自己的各项能力,更好地为企业作贡献;成就激励,根据员工的绩效考评结果,给员工一个合理晋升的机会;关怀激励和感情激励,如生日祝贺、为员工排忧解难、办实事、送温暖。由于不同员工的需求不同,相同的激励措施对员工起到的激励效果也不尽相同。即便是同一位员工,在不同的时间或环境下,也会有不同的需求。管理者应当根据员工的需求差异对他们进行个别化的奖励,有些员工加倍努力工作的目的是为了更高的报酬;有些员工是为了获得高职务,满足权利欲望的需求;有些员工是为了争取获得培训的机会,以提高自己的能力,获取进一步发展的机会;有些员工是为了证明自己的能力,获得被尊重的需要等等。由于激励的目的是真正提高员工的工作积极性,所以要关注员工的主观感受,激励要因人而异。在制定和实施激励措施时,首先要实地调查清楚每个员工真正需要的是什么,将这些需要整理、归类以及统计分析,然后再制定相应的激励措施[8]。
(3)企业管理者要把握激励契机,做到有效激励
若能做到有效激励,除领导者的领导力和个人魅力之外,还要寻觅激励契机。
1)捕捉内心深处的兴奋点。所谓兴奋点是指某些员工在主观意识上形成的对某种欲望的异常热衷。领导者要通过和员工进行深入沟通,了解员工当前比较迫切的需要,有针对性地进行引导,实施正向激励,引导员工全而正确长远的看待企业发展中的问题,使企业所希望的需求上升为员工的主要需要,从而取得激励的显著成效。
2)发现行为的闪光点。在日常的工作中善于发现员工的优秀表现,抓住瞬间的、点滴的闪光点给子激励,并使之巩固和强化,使瞬间闪现变为一以贯之。
3)抓住问题的暴露点。人们内心私欲的膨胀在受到某些限制时会暂时的掩盖起来,很难被发现,一旦条件和时机成熟总是要通过一种方式表现和暴露出来。对此,企业领导者特别是职能部门要善于观察和密切关注,及时对其行为的不当之处施以负向激励,使其内醒,进而激发自尊自重,从而实现转化[9]。
(4)创建“以人为本”的企业文化
一个企业的文化,会强烈影响员工对企业的根本看法,真正树立“以人为本”的管理思想,逐步形成与企业战略相适应的有自身特色的企业文化,从员工进入公司到岗位变动、提拔加薪、批评处分,从日常考评到退休离职,对员工提供尽可能的个性化服务,使员工感受企业以人为本的关心,潜能得到充分发挥[10]。几个让员工感到以
人为本的工作,比如:收集员工的意见和建议,提高食堂的伙食条件,完善后勤工作;对新来的员工要安排好住宿;对加班的员工要安排好休息时间,改善饮食;适当增加一些福利,例如发一些节日礼品,员工生日的时候送上蛋糕和生日贺卡等;增加一些文娱活动,丰富员工的业余生活等等。
(5)完善约束与惩罚制度
在制定的公司激励机制中,不仅要重视正激励的作用,也要重视负激励的作用,制定完善的约束和惩罚机制,对不遵守公司规定的员工进行罚款,对严重者更应该严格地进行淘汰,以此来督促员工遵守公司的规章制度,同时也保持适当的紧张度,从而更加努力地工作。
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